商家随意乱客诉 平台也不问！直接就把我账号给永久我限制了接单子了就直接让我赔钱才
友爱喵
发布于 2023年08月06日 19:32
- 17367942595
- 顺丰同城
- 没超时的情况下,顾客退款让骑手赔钱,商家联系不上我,平台原因导致联系不上
- 退费,鲜花完好无损的返回了
- 39元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
08-07 12:38:58
没有解决没有接到顺丰客服电话！
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电400*******，周一至周日 8点-22点，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 08:31:44
已分配商家 顺丰同城
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 08:31:44
友爱喵
补充投诉
08-06 19:50:22
按他们这种处理方式的话，只要商家客诉，不管什么原因，先把账号骑手给我们封了，我们一慌就马上交钱！解封账号然后那我们每天跑单不是胆战心惊的吗！随时随地担心商家东西是不是卖不掉商家随意投诉，随意客诉骑手，我们随时都封号，要赔钱，只要是商家卖不掉东西了！是不是太狠
友爱喵
补充投诉
08-06 19:44:22
已隐藏内容
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-06 19:32:56
没有超时的情况下几分钟就到了，顾客退款。商家随意乱客诉 平台也不问！他们那边的站长 说联系不上我直接就把我账号给长期我限制了！导致我几天接不了单，我只有把钱交了才能解封，交了钱马上就解封了。所以钱已经交了！ 就直接让我赔钱才！钱已经赔给商家了有商家的收款码和聊天。 订单实际情况预计19:31送达考核时间，然后取消订单时间是19:05.上面有截图，最主要的原因他们说是我绑定的手机号码和备用设置的手机号码不一样，他们打不进来，联系不上我，但我是按照平台这个备用号码上面设置为常用的手机号码 设置的手机号码是可以打出去！但是我们不知道顾客和商家还有站长他们打不进来。后来才知道只有我打的出去，顾客和站点都打不进来，而且也看不到我的备用号码，他们就以这个理由让我赔钱，但花没有坏，退回去完好无损，有取货花图片 我返还鲜花的图片！现在钱也交了，我就想问一下这样的商家自己东西卖不掉！强行以乱客诉的方式反过来强行强转卖给骑手！重庆这个天气骑手流血流汗三十八九度的天气！有意思吗平台真的没人管吗！？骑手配送东西没坏的情况下，没超时的情况下。任由商家乱客诉骑手把自己卖不掉的东西转过来强卖给跑单子的骑手！顺丰同城急送！而且只能陪钱才能解封！我赔钱才解的封！我钱也赔了，让我自己去拿花 我没有要我家离商家那里几十公里！不知道花他是不是自己重新拿出去卖了！
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