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要求郑州弘岸教育退款

洞察喵 发布于 2023年08月07日 14:56
  • 17367955323
  • 弘岸教育
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传
  • 退款
  • 12500元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-22 11:48:22

已分配商家 弘岸教育


洞察喵 补充投诉 08-12 11:13:10

现在该公司一共收入我12500元,对我并没履行协议该有的内容,耽误了我学习时间,提供给我不需要的学习内容,而且18000的协议也完全是因为该公司履行方面造成终止,我现在要求该公司余下的12500全部退还给我。


洞察喵 补充投诉 08-11 21:35:00

通过沟通,该公司仍然对我3500的课程不予以服务,并且说在我学习的对我无用的课程,他们要下来核实,其实一开始我就叫他们核实,并且在沟通过程中每一次都有说叫他们私下核实,而且我也在直播试听课中向对接我的老师核实过,他们在直播中也听到的,但是昨天回电话仍在说需要核实,说对我服务的老师失职,他们私下会处理这个事情,具体有没有处理那就不知道了,而对我没消费的9千元,协商退回5千,不同意,对他们低价聘请老师高价出售课程概不承认,包括第一次跟我对接的老师是因为他们给的课酬过低而没接我的课一事也持否定态度。而且一开始退回9000也并非我本意,并且事后继续协商就爱答不理,拿协议说话,虽然有协议,但是我并你没消费,协议的扣费是不合理的,而且对我的服务我也没享受到,甚至18000退了我9000以后,对我之前3500的课也不服务了,不再履行协议。


黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 08-07 15:15:09

您投诉的商家 郑州弘岸教育科技有限公司 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-07 15:15:09


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 08-07 14:56:09

通过该公司花了3500买了网课,后面说这个课学不完,推一对一,专业课18000,英语课14000,我交了专业课的费用,后面发现3500的网课跟我要考,要学的内容根本不一样,该公司不承认,浪费我一个月时间,而且交3500的老师也联系不上,然后再是18000的专业课费用,协商退9000上一半的课程,后面我发现,他们跟我找的老师花费3千不到,并且在这个过程中他们没产生实际费用,于是我要求继续协商退款14000,那边不同意,我说不同意就还是按退款9000上一半的课程,然后那边又变卦了,说只能退4500,签了一个霸王协议,但是按法律来说他们并没产生实际费用,扣除的费用确实不合理,我也承认扣除4000元,但是他们最终还是按百分之50扣除,现在就是3500无用的网课费用,和我没产生费用的9000,我希望一并退给我,并且在这个纠纷过程中,没有对我进行课程相应的服务,信息也是选择性的回复,其实他们扮演的也是一个中介的角色,都是收着高价,去外面低价找老师,9000的课时费找来的老师,他们沟通的价格只有两千多,并且我没有上课,也就是我还没消费,就扣除了百分之50


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