正义喵
补充投诉
08-07 18:13:10
依旧没人联系，没人管
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 17:07:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 17:07:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 17:00:21
7.18日在京东商城下单苹果无线耳机，收到后使用连接手机的时候显示用户名，质疑二手。7.22日京东上门取件，7.23日备件库收到商品。本来打算的是换个新的就好，结果客服告知要7-15天检测，无奈只能换货改退货。结果一直到今天（8.7日），一直没有收到退款。 1、请问你们自己平台发出二手商品，为什么要消费者买单？ 2、我的商品并非是故障，凭什么要等结果这么久才能退款？ （下面的截图就是连接的时候显示的）
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