机灵喵
补充投诉
08-08 18:19:06
没有收到小红书平台的任何联系
机灵喵
补充投诉
08-08 11:54:34
没有收到平台任何联系
亲爱的小红薯，您的反馈我们已收到，会尽快核实，有结果会第一时间联系您哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 18:04:22
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 18:04:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 17:53:52
在小红书购买了商品，商家原因导致退货商家不愿承担运费，我申请平台介入，平台在我工作时间打电话我没接到就直接关闭了平台介入，并且介入结果是卖家所属事实，没有和我沟通过的情况下直接结果卖家是对的，后续向在线客服投诉之后又来电，说明商家表示自身商品没有问题，并且要求我把退货原因改成拍错/拍多/不想要，我说明是商品与描述不符导致我退货后，客服要求我自己跟商家沟通，表明客服不受理退换货，也没办法介入
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