机灵喵
评价
08-20 16:26:01
机灵喵
确认完成
08-20 16:26:01
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-07 21:35:29
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-07 21:35:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-07 19:43:37
去哪儿app存在支付漏洞。没有经过消费者允许，直接支付了飞机票。 快捷支付不等于不用消费者同意、不用支付任何密码。去哪app支付设置里面也没有取消免密支付的选择。绑定银行卡和支付费用是两件事，不能混为一谈。 打客服电话推脱责任，不予处理，本人绑定银行卡从来没有同意过任何支付行为，去哪app就直接把钱扣了，该行为违反相关法律规定，侵害了消费者的知情权和自主选择权。消费者没有知情权，就无法保证消费者的自主选择权和公平交易权。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
