黑猫消费者服务平台
自动完成
09-07 19:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
08-08 10:51:07
已分配商家 识货
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审核通过
08-08 10:51:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-08 10:44:40
我在识货app买了 两只六十毫升的泰版蜜丝婷防晒霜 到货后 我拆开了一只 用完察觉不对劲 发现是国版的 然后我就联系商家 要求退货退款 商家不接受 称只能将没有拆封的防晒霜退货退款 拆开的正装无法退。 商家卖的就是国版的防晒 没有泰版的 但是我在识货看的 以及买的都是标注德是泰版的 联系识货客服 客服说是他们上错链接导致。称 补偿十块钱给我们 我不接受 我要求全额退款 回去我们也会退回去的 当然运费 我是不承担的 得平台自己承担 谢谢
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