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时隔两个月了，没有使用任何权益，任何渠道，到目前为止，不给予全额退款，一直拖着，永远都是官方版的回复，包括在黑猫平台上也是自动机械化回复，没有想解决这件事的想法，就是一直拖着消费者

尊敬的用户您好，非常理解您的心情 。您反馈的问题我们非常重视，为进一步了解您的诉求并解决您遇到的问题，还希望您通过平台客户服务热线进行问题反馈，会有客服为跟进您的问题，若您在店铺运营、平台功能等方面有任何问题，也欢迎您随时反馈至客服专线。感谢您的理解和支持。

，，，，，，，，，，，，，，，，，，马扁平台，注意不要入坑

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前前后后一个月了，也没有解决，没有一个说法

尊敬的用户您好，真的很抱歉给您带来不好的体验。您反馈的问题我们非常重视，为进一步了解您的诉求并解决您遇到的问题，还希望您通过400-898-3008客户服务热线进行问题反馈，会有客服为跟进您的问题，若您在店铺运营、平台功能等方面有任何问题，也欢迎您随时反馈至客服专线。感谢您的理解和支持。

都快一个月了，没有任何人出来处理这件事情，客服人员就是这么诱导消费者的吗，事后要求退款，就推三阻四

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两个月了一直找这个客服那个负责人的，都一直拖着不曾退款，什么意思？

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一直都在反馈，一直都在联系客服，都是走个形式，一点问题也不曾解决，全部都是官方语言，包括你，请正面解决回答问题，不要一直同一条机械是回复

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于2023年7月22日需要出售自家种植产品，网上找到一亩田app进行注册销售，期间接到多次自称平台客服打来的电话，其中一亩田豆牛代卖经理汪小涛多次与我频繁联系，称可帮助我代卖出售自家产品，需要开通黄金版货主会员（十车货物），期间我多次强调我没有那么多车货品，只卖自家种植产品，十车用不了，有没有单次体验，之后两天客服人员多次来电话沟通这个事情，于2023年7月23晚21:59开通会员。扣我4080块，因当时说的是200块一车的发货，购买会员时价格4080块。我还多次确认过是否正确，客服所说补贴由其他形式补贴2000元，因此我多次确认过我没有发一车货是否全额退款，无论是电话还是微信，都是给于我肯定答复后才于以开通，期间发给我退款详情，我还特意问过是否内含2580不予退款，客服专员特意接着打了一个电话来解释这个事情，说于我看见所不同，用几车收费几车，不存在这个2580不予退款之事，现在在我未曾使用任何权益，没发出一车货物，第二天就及时申请全额退款的情况，却不退还我的4080元，一直拖着不处理退款，这是我农民一年的收入，卖完家里的梨也才这点钱。