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再有这种板上钉钉你们都认可的损坏，你们除了影响我一个月之后才给我调换，影响我一个月的入住周期影响我多产生以及逃6000多的租金，你们对此进行理赔了吗？给我什么说法了吗？如果有请你删除证据，如果没有你们只字不提对我的损害和影响，到底为什么呢？这是一个不负责任的企业嘛，你们在偷，以及逃避责任上可以说是玩的明明白白，你们做家具不是最专业的坑消费者以及逃避问题这一块，我觉得更专业，不行你们去缅北去兼个职吧，我觉得能比做家具更赚钱。

首先，其实您的这个证据已经证明了您每一次所谓的联系，我最终只联系了我一次，为什么呢？因为我的本次投诉单是在八月八号生成的，而且在此之后我多次的致电一二三四五幺二三幺五等电话，而只接到了您在八月十五号的一次联系。并且在8月15号之后，我还补充了跟您联系的内容，在这一点我并没有否认过8月15号的联系，这次的内容在咱们的对话里是有体现的，也就是说我向大家真实的呈现了您联系我之后，认为这个家电在我家里尽管是找的第三方专业团队去测量，你们也是不认可的，因为是在我家里测量的，而我给出的一个说法是我们家是们都10年的二手房，除了顾家的全套，家居没有任何的硬装和软装，也就是说顾家是唯一污染源的来源，对此你们表示不认可，也就是说无论我在家里测出来怎样的你们，你们都是已经刺鼻到满眼睛都睁不开的程度，你们也是不认可的，顾家家居只要进了消费者的家里，那么就不存在污染的这个话题，无论你测的有多。，你们给出的建议就是这个从始至终没有给出一点解决办法认错的态度，试问这样的企业，你们的客户服务在做一些什么？就是靠走量营销和坑冤种，让消费者自食其果来挣钱。

尊敬的用户，您的问题经过总部非常重视，经过处理部门核实，工作人员多次再跟您进行沟通，同时我们也会督促处理部门尽快妥善解决好您的问题，感谢您的支持和理解；

实在很抱歉，让您久等了，我们会持续跟进，尽快解决您的问题，感谢您的支持与理解！

如果不联系未解决，光从这个上面给我单纯的走流程，然后去钻系统的漏洞去制，消费者的权益于不顾，也能在上面认为他的事情已经解决的话，那中国的企业可太容易盈利了，我认为如果这种企业得不到市场的反馈，得不到一种惩罚的话，那么就是一种容许劣币驱逐良币的一个最差的选择。

尊敬的用户，您反馈的问题我们会加急催促，后续我们也会持续跟进，尽快解决您的问题。

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尊敬的用户，您既然给我们反馈了这个问题，总部是一定会监管到底的，这点您放心，我们会持续跟进，督促处理部门尽快解决您的问题；

反正就是你的工作就是自动回复那我也就乐意奉陪你回多少就是没有人联系没有办法解决然后你们的这个事情，那我也就乐意奉陪你回多少就是没有人联系，没有办法解决，然后你们的这个事情也不是我的一桩，你们就靠着这个赚钱的，就是虱子多了不痒，债多了不愁让大家都看看清楚你们的嘴脸我花钱跳坑没事我儿我我真金白银砸出来的坑让让更多人，让大家都看看清楚你们的嘴脸，我花钱跳坑没事，我真金白银砸出来的坑，要让更多人避开。

尊敬的用户，真的很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到并且也在处理当中，会持续跟进解决您的问题，辛苦耐心等待专员处理，感谢您的支持与理解！

别惺惺作态的了，看看你们小红书上到底有多少讨伐你们家的声音，你们家的客服告诉我，即使专业团队到我家去密闭检测，我们家的环境，他也不认，也就是说只要买了你家东西试用险甲醛超标的所有你都是不认的这样的霸王条款和认证法律认可吗？你们发了这么垃圾的东西，给消费者去侵害消费者的利益，然后以此而谋利大量的钱全都用来主播的带货买流量等等这一期，一系列不是长久发展之计，不爱护消费者，你终究会被市场所唾弃，只是时候没到罢了。

别惺惺作态的了，看看你们小红书上到底有多少讨伐你们家的声音，你们家的客服告诉我，即使专业团队到我家去密闭检测，我们家的环境，他也不认，也就是说只要买了你家东西试用险甲醛超标的所有你都是不认的这样的霸王条款和认证法律认可吗？你们发了这么垃圾的东西，给消费者去侵害消费者的利益，然后以此而谋利大量的钱全都用来主播的带货买流量等等这一期，一系列不是长久发展之计，不爱护消费者，你终究会被市场所唾弃，只是时候没到罢了。

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先帮我解释下，我一个十年二手房，除了顾家之外根本没有进家具好吧，我这个没装修过地板也没换就进了家具，你们客服张口就跟我说我家有家具是其他家居的味道，说我专业团队测的甲醛不准，我就问问啥样的准，你们找人测拉走帮我除醛以后准什么，换句话就是只要我装家里了超标这个事儿你们就不会认的！？我问问你们这样有良心吗

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刚才时隔十天，我终于在黑猫投诉之后，接到了所谓商家的一个手机号的来电，自称是顾家家居，那这个人呢，跟我进行了充分的解释解释的内容，我发出来大家认不认可，第一他认为我家自己测量的不准，在这个过程当中我专门花钱请了专业的机构进行测量，超标的指数比我用甲醛鱼测出来的还要高，对此他又有了新的说法，他认为我家除了顾家家居还有其他的家具，真的不好意思，这个房子买的是二手房，交房的时候，地板我们没换墙布从来都没有重新贴过，也就是说除了顾家家居的东西，我什么也没有买，可以说对品牌充分的信任了，对此他认为不能在我家测，因为在我家测的不准，我从来都没有。我听说过，还有以他准不准的地点进行测量的这个是肉眼可见的，闻起来就超级的刺鼻眼都熏得疼就这种情况还有不认的那也就是按照我们自己消费者的鼻子眼睛专业机构测出来的，他都不认你，根本就没有所谓的他可以认的渠道，这就是你们认为所谓的负责任的顾家他们的服务，他们的客服给到你的解释和说法，就是无论你怎么测怎么说我都不认。当我提及我家没有买其他的家具，所有的地板都是5年前还是10年前开发商自带的，从此没有进行任何的装修，放过来都放了10年了，而除了顾家家具之外，我家没有任何新的家具入，内在这种情况下他竟然跟我说，因为是在我家册的，所以不准我真的是离了大谱了，来朋友们都帮我顶一顶看到这一条的，我希望他家能上热搜，这不是要到816的顾家日了吗？以及明年的315咱们就看看你能不能火一把，帮你做一份免费的广告好不好？

真的很抱歉没有及时联系您处理，您这个情况我会马上跟进，安排专人尽快对接处理您的问题，请您耐心等待

如果你们一直采取这种摆烂的态度，完全不联系，只会在页面上走流程做回复，那我乐意奉陪，只要你说一句我就回一句，因为没问题没有解决，我没有办法不去补充这个投诉，如果您不觉得这个过程既无意义也浪费您的精力的话，那咱们就接着继续。

理解您焦急想要处理问题的心情，非常抱歉给您带来不好的服务体验，您这个情况我会加急催促，后续我们也会持续跟进，尽快解决您的问题。

无人联系+1未解决，他现在就是自动回复呢，有本事把解决过程解决通话记录，解决方案说下

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未解决，无人联系，他们现在是虱子多了不痒，债多了不愁，完全是摆烂的态度，无良商家

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无人联系，这是自动回复吗

抱歉给您带来不好的体验，您这个情况我会马上跟进，安排专人尽快对接处理您的问题，请保持电话畅通注意接听陌生来电！

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1、产品质量严重残次：在师傅送货安装的时候发现我定的顾家家居的几件产品中电视柜的台面出现严重的残次问题，并在售后单上进行备注和签字，至今已经半个月过去，问题没有解决，严重影响我的入住周期 2、甲醛超标：我这边已经请专业机构和自己京东购买的甲醛检测仪进行检测， 高达0.7的甲醛量严重超过商家给出的，并且商家给出的说法是因为出厂就给发出，这完全是站不住脚跟的说法，因为购买页面上承诺的事8584.2001 室内装饰装修材料家具中有害物质限量经故量 用方法GB 185******，官方给出的报告不超过0.3，目前已经严重超标，这与商家什么时候出厂何时发货无关，作为消费者我们要约形成的就应该是低于国标和低于商家承诺的甲醛量，目前超标一倍，导致无法入住，这个房子除了顾家的家具没有经过任何的装修（二手房）且除了顾家家居的家具没有买过任何品牌的家具放进来，所以这是唯一的无可辩驳的污染来源。 3、偷换免费仓储概念：我是618买的产品，顾家家居承诺免费仓储，但是免费仓储并不是期货，顾家家居偷换概念，因为免费仓储，意思是在我下单的时候就把这个东西生产出来，然后支付一定的费用去做这个仓库的储存，但是我需要的时候要立马给我发出，顾家家居现在采用的这种方式完全是期货，也就相当于我给了顾家家居接近半年的无息贷款在安装环节已经严重影响了我的入驻进度，至少拖慢了，我整体进度一个月，那这一个月我相当于又进行了租房，我这个房子在北京目前租房的价格是6200一个月，你们的拖慢进度相当于让我损失了6200块钱 诉求：顾家家居8月15之前完成所有安装和维修，并且支付因为甲醛超标及影响入住进度造成的租金损失带来的赔偿不低于3000元。