顾家家居浴室柜欺诈消费者
友爱喵
发布于 2023年08月09日 11:25
- 17367989647
- 京东客服
- 京东商城
- 逾期不发货,超时不到货,虚假发货,商品破损,货不对板,响应时间长
- 发货,赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 1547元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
08-09 11:47:12
现在要求京东提供此店的工商注册公司名称进一步投诉，请京东提供
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 11:26:54
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-09 11:26:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 11:25:21
本人于2023年8月2日收到在顾家家居厨房卫浴京东自营旗舰店购买的浴室柜一套，当时发现浴室柜面盆表面釉质凹凸不平，不符合国家标准，当天与店家商议补发陶瓷面盆，店家承诺3-7天从仓库补发优质面盆。 8月8日我在询问店铺关于物流单号时得知8天时间此店根本没有从仓库中为我寻找优品陶瓷面盆进行补发，而且客服在言语中多次欺骗我，甚至说出仓库在为我“紧急制作面盆”这种弥天大谎。 京东商城8月4日在接到我的投诉后回复我一定督促商家尽快发优品陶瓷面盆，但8天时间过去了，京东商城只是处理投诉的态度好，但是对此事的推进程度几乎为零！我现在要求京东对此店进行处罚，并尽快协调此事解决。
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