之前不了解官翻，咨询戴森官网客服回复的官方机回复如下： Dyson戴森翻新机可以源自各种来源，包括 •客户退货和取消订单：离开Dyson戴森仓库的全功能产品，将无法再以全新的形式出售。 •已下架的旧产品：因为新产品线上市而下架，但功能完好的旧产品。 • 产品外观：部分部件外观划痕不超过2处，长度不超过2厘米和宽度小于纸张度厚，产品没有明显褪色，但可能会受快递配送影响，具体外观以实物为主； 请注意：用作演示或者产品功能部件有损坏的产品将不会经过翻新流程，且不作为官方翻新机出售。 想着如果只是外观问题瑕疵也能接受，毕竟价格便宜，一共买了两个戴森吹风机，第一个2190元HD15布鲁士兰，瑕疵是直接磕了坑，不是官方描述那样，以为只是发货没有注意直接退了，但第二个1990元HD08铜镍色接缝中间竟然夹着毛，原以为是粘上的，用镊子都没有拿出来，是在缝隙中夹着的，明显就是拆过的维修机器，和卖家说的官翻机标准不一样。现在官网两个型号是一个价格 店家让我寄到服务中心，本想着换一台就完事了，维修那里又说没有这个HD08铜镍色颜色，要换成其它颜色或者退货。我是特意为了这个颜色才买了08型号。没有颜色为什么不先说，还折腾我寄回去，耽误使用。然后我说要12315投诉，马上又说有给我换个全新的。 戴森拼多多卖的明显是欺骗消费者，现在想想，瑕疵两台机器都不是官方说的那么回事，生产商到售卖都是要检查的，而且第二台很明显是拆过的，不然不可能会有毛毛夹在中间。官方已经开了外观问题凭证，如果符合官翻标准，售后会开证明吗？ 换我是不敢要了，谁知道换的是不是维修过的，拼多多平台明显出售维修机而不是官翻机，存在欺骗行为 法律依据：《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。