315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

在滴滴平台打出租车司机没经过同意私自拼客

友爱喵 发布于 2023年08月09日 17:27
  • 17367998138
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 不予退款
  • 退款
  • 56元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-10 10:00:56

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 08-11 09:22:39

您好,非常抱歉司机的行为给您造成了困扰。针对您反馈的问题,目前专员已与您沟通并协助解决完毕。同时我们会不断加强对司机的服务监管,后续我们会根据您的反馈不断完善和改进我们的服务。感谢您的理解与支持。


滴滴出行客服
回复 08-10 18:11:08

您好,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-09 18:38:09

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-09 18:38:09


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-09 17:27:26

2023年8月6日早上9:46,我从我家打车去哈尔滨站,图中经过路口时司机看见有人招手,司机停了下来,没有经过我的同意私自接了一名乘客上车,然后和我说他和我顺路先把他送到他想去的那个地方再送我,那名乘客花了25元,我花了56元,然后我在平台上看见拼车的价格是26元,而单独打出来的价格是56元,这中间差了一半儿的价钱,司机还收我一个人的费用,我想问问滴滴平台这样的司机不应该接受处罚吗?不应该赔偿我费用吗?平台客服承诺48小时之内给我解决问题一直没有解决到现在已经三天了我跟在线客服说一直在和我说车轱辘话就是不给我解决,我想问问滴滴平台就这么解决问题吗?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉29539

累计有效投诉34458669

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示