本人在上个月开通剪映会员，但是我在月末时想要取消，发现支付宝和微信支付设置里没
勇敢喵
发布于 2023年08月09日 18:44
- 17367999752
- 抖音
- 剪映
- 自动续费
- 退款
- 25元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
09-24 12:00:48
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08-22 11:04:39
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-09 20:21:53
已分配商家 剪映
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审核通过
08-09 20:21:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 18:44:40
本人在上个月开通剪映会员，但是在月末我想要取消时，发现支付宝和微信的支付设置里没有剪映这一项，我以为我可能不知道什么时候取消了，因为一般app的会员都是在支付宝或者微信的支付设置里取消，但是没想到8月9号又给我扣了25，而且不给退款。而且我现在才知道剪映的自动续费取消要在抖音取消，之前也没有向我有任何文字说明或者提示我剪映的自动续费取消需要在抖音钱包支付设置里。另外，虽然剪映提醒我了自动续费即将到期，但是不打开剪映根本看不到。我觉得是在故意引导消费者消费。本人希望退回25元，因为我也不用了这个月，为什么还要收钱，不理解。
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