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商家处理中
11-14 18:22:19
已分配商家 百度地图客服中心
友爱喵
补充投诉
08-11 06:58:07
为什么无法核实？哪里无法核实？
您好，您反馈的导航收费金额问题，无法核实您是否是在使用百度地图中产生违章，故无法赔付，感谢您对百度地图的支持与理解哦
友爱喵
补充投诉
08-10 19:22:36
我提供了四天的导航 都是按照你们的路线行驶 为什么还是说无法核实是否在百度地图中产生的违章？明明禁止左转 你们却误导用户让左转 现在又推卸责任说无法核实？我提供了4天的导航记录 怎么就无法核实了？
您好，您反馈的问题，已反馈相关负责人处理，目前正在处理中，还需要您耐心等待，给您带来不便非常抱歉
友爱喵
补充投诉
08-10 09:59:55
已隐藏内容
您好，非常抱歉给您带来的困扰，麻烦您提供一下您的罚单信息和cuid，图图这边好去为您反馈；您点击APP左上角的头像-找到设置-关于，长按百度地图图标下面的版本号就可以获取啦，还请复制给图图哦
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商家处理中
08-09 21:37:06
已分配商家 百度地图官方客服
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审核通过
08-09 21:37:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-09 21:25:09
因百度地图导航错误，误导我在禁止左转的路口左转，产生违章后，错必赔不予赔付。2023.7.31-2.23.8.3，每天的导航路线都是按照地图指示行驶，2024.8.4驾车时，被交警拦截告知，此路口禁止左转，产生违章罚单。错必赔申请赔付，百度地图拒赔，理由是产生违章时间与导航时间不符。我导航了4天，百度地图都告知我让我左转，让我认为此路口是可以左转的，但百度地图缺以没有导航轨迹为由拒赔，我认为是不合理的。按照百度地图的理论，他可以随意导航错误的路线了，即使明明知道禁止转向，用户搜索后如果不开导航，按照导航告知的错误路线走它就可以不承担责任了吗，这不属于误导用户吗？
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