没有去游玩，为什么可以规定一预售不可退
洞察喵
发布于 2023年08月10日 15:00
- 17368014102
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售票不可退
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黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 18:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，关于您反馈的门票问题，我司已联系您处理，商家拒绝取消退款，平台考虑消费者体验补偿部分费用，感谢您一如既往的对去哪儿网的支持与信赖，我们将更加努力提供更优质的服务。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 16:49:08
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-10 16:45:21
您投诉的商家 苏州同程文化旅游发展有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
08-10 16:45:21
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 15:00:24
这不是限量版的票，我因其他原因不得已买了梦外滩门票和音乐节组合的套票，后面想退了订单重新购买音乐节的票或者让商家退款梦外滩的票 因为音乐节票不可退，我觉得不能去玩退票是消费者的权益，这样不同人性化的规定不合理 我受伤了或者其他原因不能来，你不退票，这就是损害了他人利益，而且购买平台线上都没有人工客服联系，只能打电话，而且给我提供了很多没用的无效电话让我去查询
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