小鹏G3电机三年换三次
正义喵
发布于 2023年08月11日 11:10
- 17368028799
- XP-小鹏友
- 小鹏汽车
- 小鹏G3
- 2020款小鹏汽车G3 520长续航智享版
- 发动机,变速箱
- 赔偿,换货,退货
- 188986元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-10 14:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 11:16:41
已分配商家 XP-小鹏友
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 11:16:41
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 11:10:26
我是2020年6月份在小鹏汽车郑州郑东销售服务中心购买的小鹏G3 520智享版，用车三年出现以下几个问题： 1、2020年6月份购车一个月后，后保险杠毫米波雷达出现问题，无法检测具体原因，把一个试驾车的后保险杠跟我车更换后解决； 2、G3大屏置换，拖了大半年给我订单取消，我多方协调后才给我更换； 3、车辆因存在逆变器问题被召回，拆卸更换逆变器； 4、购车一多后4W公里大保养发现电机渗油，但未第一时间告知，在一周之后才告知我电机有问题需要更换； 5、2022年第二次新电机更换后7w公里左右发现行驶中有电流声，担心还是电机问题，但是保养时师傅说没事。在9w公里左右发现电机异响，但因疫情封控原因未能到售后。 6、今年10w公里保养时，给售后反应电机异响，因下雨未能检测，遂在8月6日去售后检测，疑似减速器问题，订购配件等待维修。8月10日上午将车放置小鹏售后，下午6点告知拆开发现电机渗油，需更换电机。 其实对于小鹏汽车很是信任，作为第一辆车，也是坚定地支持国产，但是现在这辆车真的使我又疲惫又害怕，虽然我只用了短短的四五百字描述，但是中间的各种曲折及时间成本难以一两句话说清楚，而且三年换三次电机，都是同一型号，明显是质量问题，在此恳请小鹏汽车将此车退回。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
