投诉tcl电视企鹅影视VIP会员自动开通欺骗性收费，要求退款
正义喵
发布于 2023年08月11日 11:18
- 17368029033
- TCL雷鸟
- 会员权益问题,充值问题,退款纠纷
- 退款,退费
- 128元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-15 11:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户，小T已再次督促人员跟进落实，请耐心等待。
正义喵
补充投诉
08-15 09:22:04
已隐藏内容
您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 12:56:16
已分配商家 TCL雷鸟
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 12:56:16
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 11:18:45
在去年我购买的一个会员，但是今年2023年8月1日到期了，然后8日给我自动扣费开通了一个首月的会员，9日突然自己又给我开通了的半年会员，我第一时间联系人工客服电话说是我自己扫码支付购买的，但是我并没有去开通，我询问过家人也没有去开通，家里就一个小孩，还有一个老年人，他们根本不会弄，也不知道我的支付密码，商家-直强调是我自己扫的码付款，如果是我家人或者我自己的点错我也就认了，可是没有一个人去扫码付款过，就直接扣费开通，导致我现在电视也不能看，强烈要求退款!
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