商家明明写运费险我才下单了
友爱喵
发布于 2023年08月11日 14:29
- 17368033311
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,虚假宣传,运费险不赔偿
- 退款,道歉,作出处罚,下架产品,修改宣传内容
- 17元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 15:20:24
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 15:20:24
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 14:29:38
商品主页面明确写着赠送运费险，结果我退货时候告我没运费险，而且商家告我没质量问题不退，然后我去淘宝投诉，淘宝客服告我说那家店没有运费险，那我请问写投运费险那上怎么有运费险，首先，商品界面明确说明了是赠送运费险，其次，支付界面并没有购买运费险的支付选项。找淘宝客服他说不管让我和商家自行解决，我要和商家自行解决还要你们客服干嘛用，淘宝和淘宝商家现在都这么玩是吗，明显欺负消费者，商家无数次甩锅给消费者。淘宝现在这么欺负消费者以后还怎么从你们买东西
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