商品破损，客服态度差，客服不回复不处理问题直接挂电话！
勇敢喵
发布于 2023年08月11日 18:16
- 17368038639
- PINKO官方微博
- 商品破损,有脏污、异物,客服态度差
- 退货退款
- 670元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 18:33:47
已分配商家 PINKO官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 18:33:47
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 18:16:06
我在克蕊馥上海公司的微信小程序里 购买了一款商品包包签收日期是2023年7月31日。由于本人前段时间在老家2023年8月11日才回来，今天拆开发现包包商品质量有问题，包是二手的并且有很明显的使用痕迹，包包是白色的收到已经发黄发黑，包包的边角都有磨损破皮跟染色还有皱皮跟压印，试问谁会花钱买这种二手包包，卖家说是全新产品。一看就是使用过一段时间了联系他们的公司客服态度恶劣一直称自己的商品没有问题。我说要投诉他说不支持没地方投诉。直接挂我电话不予处理跟解决。她们说默认商品是微瑕疵，可是这个已经不是微瑕疵了，是重大破损。而且是二手! 在线客服故意不回复，投诉无门 打电话客服(021) 6019 6015直接挂我电话，
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