机灵喵
补充投诉
09-06 07:35:42
专员人呢？不敢联系吗
机灵喵
补充投诉
08-22 12:36:25
根本就没有后续的联系，一点诚意都没有
机灵喵
补充投诉
08-21 09:09:18
耐心等待就等于是爱搭不理了？信任一个企业得到的结果最后就这样？
很抱歉为您带来了不便！已将您的问题反馈至客服专员处理，请您耐心等待！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 18:48:33
已分配商家 品胜电子
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 18:48:33
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 18:24:12
2023年6月27日下午到北京市大兴区华馨园小区旁边中国移动营业厅（地址：次渠大街19号商14玉江家园小区2号楼底商）品胜白金店更换电池，维修费用60元，当时维修人员没有使用加热功能及专业工具，直接用刀片划开防水贴撬开后用右手拇指指甲滑动屏幕与后壳缝隙，并且左手捏住屏幕后两侧反复往上掰，过程中还问过维修人是否会有损坏，告知没有问题，换后过两三天屏幕右侧出现两条横线，由于误认为是膜的原因没有在意，过段时间屏幕整体出现两条明显横线，中间区域更为严重，回京后先与品胜售后联系，告知需要提供官方的维修检测报告，与苹果直营店沟通后，告知无法提供，只能提供维修报告并且无法提供具体损坏原因的报告，随后联系12345反应后仍无果，门店直接告知政府人员维修后当时无问题，出门后无法判断本人如何使用概不负责，以下证明能明显显示，该机屏幕如果是本人造成磕碰导致，至少在屏幕外侧会产生不规则裂痕或有其他磕碰现象，还特意把膜撕掉后也能证明屏幕外侧无任何磕碰，而且更换电池前店家还对该机做了外观检测，提交信息时拍了屏幕的正面并告知外观无损坏，故通过此贵平台发起申诉，要求店家或品胜电池厂家赔偿该机屏幕维修费用1598元
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