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开始挤牙膏一样，按30%赔付，顺丰是不是只要付一点费用，就可以随意偷包裹，监守自盗，把货值几万的东西据为己有？违法成本太低！

顺丰客服仍不愿意全额赔付，是非要等到上热搜、上新闻、警察联系调查、邮政主管部门处罚，才愿意真诚按法律规定赔付实际货损金额？？

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1.事实经过：本人于8月6日寄出一台全新未拆封的苹果手机iphone14promax512G深空黑，与收方聊天拍照发视频确认过货物，交付顺丰快递时有录视频证明，顺丰收件员也有拍照留存。此时，我与顺丰公司建立货物运输合同，风险转移至承运人。如货物有损失，是承运方未履行安全运送的义务，应承担违约赔偿责任。 8月8日，我发现快递被拒收，联系收方询问情况，其表示手机自身的盒子和我视频里发的不一样，缺少两侧自带的“七天无理由”标识贴纸，手机盒背后的序列码也和我之前发给她的不一致。其表示快递外包装由快递员拆开，她拆开了里面手机的包装，拿在手里感觉非常轻，并当场实验充电发现无法充进去，疑似为模型机。故当场拒收，由快递员带回。 快递员胡喆176********电话沟通不积极，表示此事与他无关。在电话问询手机盒包装的问题时，他迟疑、无法回答、敷衍、支吾，无法明确回答手机盒子上是否有贴纸，且未按照顺丰公司要求进行验货拍照、录像。（本人有录音证据）故收方的证据仅为买家自己录制的充不进去电的视频，背景中能看出手机盒上无残留贴纸。顺丰调查两天后，回复确认寄出货物A，到件货物B，二者不一致，进入损失评估程序。但理赔员说未保价，只按9倍运费赔付，简直是侮辱人侮辱法律。 2.我的诉求：顺丰快递必须按照货物价值原价一分不少地赔偿，请参考苹果官方网站手机定价11699。顺丰客服处理问题习惯性拖延，且我只能被动等顺丰联系我，95538这个号码转接至人工异常费劲，其调查进展也特别慢，请务必督促妥善处理此单。当前理赔方案极度不满意，严重违反民法典合同篇及邮递相关法律规定，本人将每日致电12305、12345、12315进行投诉，留存证据材料提交媒体，微博、小红书、抖音曝光此等低劣行为，并报警处理。 3.再次申明：请务必督促顺丰企业不要再和我谈其无效的霸王条款（未保价、只赔运费之类的），这些内部规则多少个判例都已明确不支持，就连广东中山法院的一个再审都再次认定为无效。此事承运人明显有故意或重大过失，任何免责条款均属无效。11699已达到盗窃罪的较大数额认定标准，请严肃处理，必须全额理赔，或归还一台全新苹果手机。请企业不要和寄托方玩拉锯战，懈怠消极处理，麻烦一步到位，苹果手机明码标价，直接赔偿我实际货损金额。谢谢！