黑猫消费者服务平台
自动完成
08-23 10:16:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 19:01:07
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 19:01:07
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 18:57:06
在6月份中国移动宽带维护师傅上门检测网络，告知家里WiFi覆盖不行，需要增加一个路由器。当时说的298购买一个路由器，觉得可以就购买了，298的路由器费用已从6月账单扣除，结果7月底因家里更换宽带，去营业厅退订宽带时被告知路由器有承诺期，未到期路由器需要归还中国移动。路由器是当时花298购买的，并且购买时无人告知路由器会有承诺期，明明是全款购买，又不是租用，为何还要归还移动公司，希望能帮忙处理，要么退款路由器的钱我把路由器归还移动，要么解除合约
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