去哪儿网给我的机票名字错误，修改后也错了，导致无法值机，只能退票重买
友爱喵
发布于 2023年08月11日 20:14
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 20:14:12
我的名字是张宇欣ZHANG YUXIN，但出票的时候，名字给我打成了ZHANG YUXUN ，我从北京转香港，然后飞曼谷的机票，我在机场值机口的时候才发现，然后打电话给机场客服人员解决了 然后我意识到我曼谷转深圳，然后飞北京的机票的名字肯定也不对，我马上在后台申请修改名字，从ZHANG YUXUN 修改成为 ZHANG YUXIN 第二天客服给我打电话，说无法修改，因为修改信息太多，超过三个字母 问题就来了，我的信息只需要修改一个字，为什么会说修改不了呢？客服跟我说他多了很多字母 JI A K O U这些字母，所以没有办法修改，因为我当时正在飞机上准备起飞了，我和她说我只有一个字母要修改，客服说去给我确认一下 等我下了飞机之后我再去查看的时候，我发现他把我的字母的名字修改成为了ZHANG JIA KOU YUXIN 我后面再多次，和客服后沟通，最起码七八个电话，客服和我说改不了了，只能退旧出新，让我退票，后面再申请非自愿退款，但是买同一时间短的飞机，从原来的一千多变成了六千多 我当然不接受，我把旧的退了，退了我两百多，然后自己再重新买张机票飞回国了 但是我原来的那张机票，相当于我自己折损了八百多，而且不是因为我的问题 我打过电话给那个航空公司，航空公司的人说是可以修改的，但是呢，得是直接从她们的官方平台上去买票，才能修改，让我去找我的代理，也就是去哪儿 而且我有过之前临时改名字的经验，这本来就是可以修改成功的，而我的名字不能修改成功，导致我只能退票，这应该由去哪儿承担我的损失
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