饿了么只是回复收到我的反馈，说是尽快核实，然而两天了，至今我没有收到饿了么的来电或短信，难道就这样不了了之?一句收到反馈尽快核实就结束了吗?不给我一个合理答复我会一直投诉下去！

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

两天了，为什么还不回复解决问题?还要逼我打12345吗?整天风吹日晒风里来雨里去，今天又因为送单车子滑倒导致摔伤，餐品撒漏，带伤送达，辛好客户心善没有计较！我们容易吗?求你们饿了么做个人吧！

'这两张是我同事虚假报备处罚被取消后的截图，有凭有据区别对待骑手，我们挣得的是血汗钱，饿了么却把我们作为它们创收盈利的工具！吸血鬼，吃人都不吐骨头

本人于2022.8.13日03:48时在蜂鸟众包APP平台接起一单派单，到店之后由于当时商家接了很多订单，出餐比较慢，等了十分钟我的订单到了报备出餐慢的入口，我就按流程去报备，这时候商家刚好出餐，当时没多想就点了完成取餐，送完餐没多久收到虚假报备处罚单50元，我致电客服了解情况，客服人员说我虚假报备，我说我按流程报备，没有违规，客服表示后台记录我报备完就点取餐，表明商家已经出餐我是故意报备拖延时间，我表示不服，就因为我报备的同时商家刚好出餐，就不能报备了吗?我十分钟白等了吗，配送时间不够用了我怎么办？时间对于骑手来说就是最重要的，难道系统比我当事人还了解当时情况吗？客服有没有致电商家了解情况?平台就根据后台机器显示操作违规罚款是否合理?客服对不同骑手申诉结果区别对待是否合理?我问过同样收到此类罚单的同事，他也是致电客服，结果他的罚单取消掉了，而我的不行！就因为他是优选骑手而我只是普通众包骑手?优选和专送是人，普通众包不是人？这样区别对待吗？……'最后，请黑猫平台给予我一个公平公正合理的答复，谢谢！