友爱喵
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08-14 21:03:14
友爱喵
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08-14 21:03:14
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 12:04:48
已分配商家 铁航程尊享
黑猫消费者服务平台
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08-14 12:04:48
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 10:30:27
铁航尊享推广会员卡宣传时，使用条件与实际严重不符。宣传称票价比其他APP便宜，充值1698，赠送1000，充值的钱可用于购票，一年后 充值的余额可提现。但实际使用中发现： 1）充值的钱并不能在购票时使用，只能支付票价的10%，其余的90%只能像普通购票一样用现金支付 2）所谓的比其他平台便宜，对比的是用现金支付的部分，便宜的那10%并非优惠，而是扣取会员卡里的钱 3）会员卡的钱只能用于本人使用，推广并未告知 4）宣传称一年后1698剩余的钱可提现，合约显示只能延期一年使用时间，然后以10%的票价使用 根本不可能用完。 综上，铁航尊享在推广时，没有根据合约真实规定宣传，欺骗消费者，侵犯消费者知情权，要求全额退款
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