薄荷外刊，未开课强制收费，联系后不退款；相关协议有问题，属于无效条款，却成了束缚
机灵喵
发布于 2023年08月14日 13:00
- 17368084593
- 薄荷阅读MintReading
- 申请退款/提现不到账,霸王条款
- 退款
- 500元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 14:31:46
已分配商家 薄荷阅读MintReading
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 14:31:46
机灵喵
补充投诉
08-14 13:55:51
下面是拒绝退款的相关内容，平台的伴学老师指出只能在7日内退款
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 13:00:52
在开课前，我有和平台里的伴学老师联系过延期开课，遂后同意延期，而如若非同意延期开课，我会提前将课程退了，但是时至当下，下单已过去了两星期，未进行实际课程的学习，仅7天内无理由退货却成了平台拒绝退款的理由，这有损消费者权益，行为前后相矛盾，可以看成商家对消费者的另一种形式霸权和欺骗；另外，根据法律规定，未实际消耗或使用的商品预付款，消费者有权要求全额退还，而我在下单后直至今天，都没接受到课程的一点好处，才悔不当初，却被说期限已过，无法退款，而未开课前的时间在法律规定下应属于预付款范畴，实则应予以退款。 使用薄荷阅读已经有了一段时间了，满打满算差不多1年半，本想往后继续在该平台学习的，没想到却是另一个雪乡，让人心寒，还望公道处理!!!
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