青藤之恋用户学历造假顶替，平台不作为
友爱喵
发布于 2023年08月14日 17:33
- 17368091508
- 青藤之恋APP
- 平台学历造假
- 全款退费,揭露学历造假者信息,精神损失费
- 3488元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-28 19:01:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题已经处理完成，如您在使用中遇到任何疑问，都可以反馈给我们哦（APP-我的-帮助与客服-联系人工客服），感谢您的理解与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 18:09:57
已分配商家 青藤之恋APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 18:09:57
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 17:33:02
1. 我在注册青藤之恋的过程中，发现自己硕士学位的留服编号显示被别人成功注册过了，我已无法使用其进行认证。这说明青藤之恋平台的审核机制有极大漏洞，该平台上的用户学历资质存在问题。该平台将“高学历实名制”作为噱头，明显存在欺诈。 2. 上周在与客服进行沟通后，客服表示两个工作日内进行处理。结果两个工作日后工作人员并没有联系我。当我再次艰难的联系上人工客服后，他们又表示周一（8月14日）会联系，结果依旧没有联系。我作为一个消费者，感受不到任何的服务保证。（我保留所有对话截图，之后如有需要，可以提供） 3. 在与客服的沟通过程中，客服出现“您有学信网学历吗？”“您填写错误的学信网在线验证报告也会被提示被他人认证的。”这种逻辑紊乱且不尊重我的对话。在任何平台上，如果是A填写错误，用了B的编号，显示编号已经被认证，那错误当然在A，因为学历编号本来就是属于B的。而我作为学历拥有者，填写自己的编号，反而显示被别人注册，满腹委屈但在和客服的对话中保持礼貌，还要被这样毫无逻辑地搪塞，我感到非常愤怒。 4. 至今为止，我依旧不知道谁用了我的个人信息在这个平台上招摇撞骗，是否有存在抹黑我的行为。这对我近期的精神造成了很大的影响，我需要平台给予合理的处理方式和赔偿。
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