友爱喵
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友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 02:37:38
饿了么平台霸王扣款，这个罚单，也不知道具体是哪一单，顾客提供的证据我也不看不到，直接就说我提前送达，然后直接就是扣钱，关键还不可申诉！等于说不是我的问题，但是顾客投诉了，也不给我提供证据的机会，就听顾客说我提前点送达，然后直接扣钱。这几天我也没有提前点送达，都是按照规定，该怎么办就怎么办，这几天也没有顾客打电话跟我说餐送错了，也没人打电话说我餐还没送到怎么就点送达了，顾客备注放门口我也是按照规定拍照放门口，有的人没有备注放门口，但是敲门，顾客在房间说让我放门口，我也拍照了。具体什么原因扣款，也不具体说，就说提前点送达然后，不可申诉扣50，这不是霸王条款吗？这个罚单是哪个配送订单也不说，哪一天的也不说，我提供证据申诉的机会也没有，等于说，就算没有顾客投诉，你们也可以随便扣钱，反正哪个订单你又说不能告知。最起码要给我一个提供证据申诉的权利？什么都不说，就是扣钱
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