芝华仕品牌官方售后造假、不回应、不处理、存在欺骗消费者行为
洞察喵
发布于 2023年08月16日 11:01
- 17368123110
- 芝华仕头等舱沙发官方
- 欺骗消费者,售后服务,服务效率,售后服务质量,售后不及时
- 快速处理,改善服务,修复故障
- 7514元
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09-16 12:01:00
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08-16 11:12:06
已分配商家 芝华仕头等舱沙发官方
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08-16 11:12:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 11:01:33
从2023年7月25日开始一直陆续联系芝华仕品牌官方，说稍后师傅跟我联系，持续等到现在，将近一个月的时间，一直没人联系我。期间我还找过购买平台网易考拉，得到的回复是他们现在没有跟芝华仕在合作，处理不了，要我自行处理。我再次联系芝华仕品牌官方一直联系不上，陆陆续续联系了不下5次。从7月底说有师傅联系我，到如今一直不回应。另外我8月13日还在他们微信公众号“芝华仕品牌官方”提交过售后服务单，第二天查看进度显示已完成，实际在此期间为我从未接到过售后电话，存在严重欺骗消费者行为。
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