黑猫消费者服务平台
自动完成
09-15 12:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 11:31:40
已分配商家 中公教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 11:31:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 11:28:20
2022.7.16给中公交了500元，2023.8.1补交了4700元，当天中公工作人员说的是得第二天才可以生成并签订协议，8.2因为中公工作人员打原因提出退费，期间也并没有签订协议合同，中公工作人员以协议内容扣除500元，给我退费4700元，并且要求我等30-45个工作日才可以退费。之后通过12345热线反映此事，希望可以得到处理，给的回复是要等中公电话，之后再去电话就是会督办，期间也并没有处理此事。还拨打12315电话，给回复也是要等中公电话，期间又打了一次，要我等7天，7天没有回复我，再让我打，今天也已过了7天，并没有任何回复。联系海淀教委反映，回复协商结果是等中公电话，要等两到三周，我表示不认可，海淀教委负责处理此事工作人员说不认可可以继续拨打海淀教委电话，再次拨打后，回复还是等两到三周中公电话，并表示再不认可就去法院起诉，现在法院诉讼立案也需要1-3个月的时间。也真的是没有相关部门在处理这个事情，也都很难，不是需要这笔钱，也都不会是一只寻求帮助。我也没有享受过中公的教学服务，也没有通过中公报名参加过考试，没有理由一直压着我的钱不给。选择中公一开始也是相信中公，通过这个事情也表示很失望。交费第二天就不退了。没有协议牵制，一直拖下去于我而言百害而无一利，目前也急需这笔钱。希望中公立即全额退费给我。劳烦贵平台部门可以帮我解决这个事情。
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