在小红书直播间中奖六折购买，但是商家要求必须微信直款下单！
友爱喵
发布于 2023年08月16日 13:54
- 17368127111
- 小红书客服
- 小红书商城
- 直播间中奖
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-15 16:01:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 15:06:19
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 15:06:19
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 13:54:21
我在小红书直播间参与抽奖，中奖商品六折购买权，联系到客服之后客服支支吾吾说要去v下单，也就是微信。加上微信之后我要求小红书商城下单，客服告诉我平台有手续费只能微信直款下单。一千多的裙子我怎么敢直接付款给一个不认识的人？直播间抽奖时没有任何说明，没有说要求线下交易，不然我也不可能参加，因为我怕被骗！这个店铺为了节省服务费，引导客人微信付款，否则就不兑换！并把我提出直播间，小红书把我拉黑。我想请问小红书平台是任由这样的买家存在吗？小红书是允许通过直播间引导微信交易是吗？如果被骗谁来承担？投诉客服根本没人处理，我要求小红书处罚该店铺，并给我一个合理的解释。
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