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中通快递运输过程损坏商品

友爱喵 发布于 2023年08月16日 14:04
  • 17368127338
  • 中通快递
  • 商品有损
  • 赔偿
  • 380元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-23 16:00:58

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


中通快递
回复 08-24 15:14:22

您好,此件已事先告知发件人由于内物属性是易损坏物品,如寄出的话由于包装问题导致挤压内物破损的话无法申请理赔,发件人同意我司才寄出的,对于给您造成的不便申请理赔您本次运输运费3倍共计15元


友爱喵 补充投诉 08-18 15:46:43

商家运输包装不是很好,运输公司暴力运输。最后商品损坏,最后损坏的主要承担人是用户。你们真会呀。


中通快递
回复 08-18 15:26:08

您好,这边已经给您登记反馈了,请您耐心等待一下


友爱喵 补充投诉 08-16 17:43:11

并没有经过我的同意送到快递驿站。驿站的人只是进行扫码,我自己进行签字。快递包装盒本身是被挤压,并没有明显的折痕,所以不能立马判断是否快递损坏。回家拆开快递发现钢化膜裂开,但是包装手机屏幕的壳子虽然明显被压过,但是仍然无法判断时候损坏。塑料盒子那边里面看着还好以为起到了保护作用,但是当安装完通电后发现手机膜液晶损坏。


中通快递
回复 08-16 16:32:00

您好,反馈破损问题我们需要核实签收情况,请问此件是否经过您的同意送驿站?驿站的人是否在底单签字?是否有在底单备注清楚破损情况?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-16 14:21:02

已分配商家 中通快递


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-16 14:21:02


友爱喵 补充投诉 08-16 14:12:51

快递公司将我整个包装盒都运输变形了,但是对于里面的商品却是说没办法进行赔付。


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-16 14:04:10

快递公司在运输过程中暴力运输快递,我整个快递包装变形。我以为里面的商品手机屏幕没有损坏,但是我在进行通电后发现手机屏幕液晶显示器裂开。


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