勇敢喵
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11-24 03:10:01
勇敢喵
确认完成
11-24 03:10:01
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 22:25:48
已分配商家 尊宝比萨
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 22:25:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 21:25:10
尊宝披萨大小尺寸不符合标准，存在欺骗消费者的行为。 8月11号买了个8英寸的披萨，8英寸标准应当为20.32厘米，尊宝披萨实际为17.5厘米；单号:9006 7337 1343 4938 23 发现尺寸不对，和商家沟通过，商家以员工是新来的、披萨烤出来会缩水等统一话术（为什么说是统一话术呢，因为网上很多人遇到这种情况都是这样的说辞回复）。 第一次给出的处理结果:商家说给退款处理或重新送个披萨，我们这边没接受补偿，想着让他们整改就行了。 时隔近一周，8月16号又买了两个10英寸披萨，还是一样偏小，10英寸标准应当为25.4厘米，尊宝披萨实际只有21.5厘米。单号:9006 8082 2904 5006 00 第一次商家那边说会和总部沟通落实处理这个问题，目前来看商家的处理态度就是给退款处理或补偿送一个披萨，完全没落实处理问题。咱们也不是没给过机会，现在我作投诉处理希望他们尊宝披萨总部能重视这个问题。 另外根据《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果尺寸不对是店家有意为之，那么就是店家在欺骗消费者，消费者可以按照以上规定向店家要求3倍赔偿。
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