去哪儿旅行未履行承诺退还优惠券
洞察喵
发布于 2023年08月16日 21:29
- 17368136928
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 虚假宣传,未履行合同,优惠券问题
- 退款,找回物品或帐号,退回原优惠券或等额赔
- 40元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
08-17 23:54:52
通过投诉拿回了消费者本来应有的权益
洞察喵
确认完成
08-17 23:54:52
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 22:00:03
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 22:00:03
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 21:29:00
使用40元优惠券预定酒店后询问客服退款后优惠券能否返还，客服自动回复：退款后优惠券会自动返还，但订单取消后发现优惠券消失，未退还。去哪儿网涉嫌欺骗消费者 《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的；应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 要求去哪儿网至少要退还我账户内原有的满200减40元优惠券
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