机灵喵
补充投诉
08-21 11:22:20
商家提供假的授权，假的发票。授权已向素力高品牌方确认，没有授权给该商家，发票已向12366举报造假，上海税务也明确给出答复，商家提供的该发票为造假发票！请淘宝管理者作为平台的监管方，来查证！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 10:01:56
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 10:01:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 23:25:05
2023年8月1号在淘宝店铺"喵诺Team"买了一包素力高，商家显示官方授权正品保证，收到货后当天给猫吃，第二天猫咪大便就带血，我们近一年一直吃素力高，没有出现此情况，我赶紧替换原来的猫粮，并且新旧掺着吃，稍好些。并在几天后我确认收货并如实做了消费评价，隔些天商家就找上来，要求我退货并要求我删除评价！真是离谱，作为消费者我有权对我消费的产品做真实的反馈！我对此商家行为和产品质量严重产生怀疑，向淘宝售后提出退款申请，商家拒绝，还出示了一个素力高授权书，我分别向素力高“健合（中国）有限公司”官方电话和官方公众号提供了商家的授权进行查实，官方给出的答复是:1、这家店铺并未在授权名单内；2、此授权书也并非是健合官方授权颁发的。产品无法确保正品和质量！ 投诉此店铺造假授权并销售非正规授权产品，产品的正品和质量无法保证，侵害消费者权益！要求退款！
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