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霸王茶姬涉嫌消费欺诈,霸王条款,虚假宣传;要求依法赔偿解释

勇敢喵 发布于 2023年08月17日 08:49
  • 17368141040
  • 霸王茶姬
  • 霸王条款,提供虚假信息,消费欺诈
  • 解释,更换,赔偿
  • 768元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 08-19 18:18:28


勇敢喵 确认完成 08-19 18:18:28


霸王茶姬CHAGEE
回复 08-19 11:42:36

您好,因系统故障,我们已组织回收全部外泄免单券,请茶友们切勿相信第三方代下单、低价卖券等信息。为表歉意,我们已向所有领到券的茶友赠送一张“浙江社群抽奖补偿券”作为补偿(可在霸王茶姬微信小程序中查询使用,适用于原叶鲜奶茶中杯,发放后7天内有效)。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-18 15:40:14

已分配商家 霸王茶姬


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-18 15:40:14


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 08-17 08:49:34

霸王茶姬于昨日上线社群免单券,在领取过程中 全程并未提及每人仅可领取一张,且活动页面一直可以领取。本人未将领取的券用于进行不当得利,仅准备用于自用。今早睡醒发现商家无故发 出通告,将昨日所有券进行回收,属霸王条款,未达成履约精神。《中华人民共和国消费者权益 保护法》第二十六条规定,经营者应当为消费者提供真实、准确、完整的商品或者服务信息,不得采取欺诈、误导手段。而霸王条款则限制了消费者的权利,侵犯了消费者的合法权益。且其昨晚发放,今天收回的行为涉嫌消费欺诈及虛假、夸大宣传。依据中华人民共和国 《反不正当竞争 法》第八条之规定,对其商品作虛假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虛假交易等方式帮助其他经营者进行虛假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款。商家进行了引人 误解的商业宣传,涉及炒热度,故可认定商家违反中华人民共和国 《反不正当竞争法》第八条。 再根据中华人民共和国 《消费者权益保护法》第五十五条之规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。商家因夸大宣传涉嫌消费欺诈行为。依照上述法律规定,这边要求商家进行赔偿 并进行道歉,如果商家无进行相应处理,本人有权向行政部门要求处罚霸王茶姬(浙江)并有权通过法律途径诉求本人得合法要求。


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