快递达到目的地中转站后，由于快递公司原因又转运到了北海市，目前文件已经损坏
洞察喵
发布于 2023年08月17日 19:32
- 17368155446
- 申通快递官微
- 延误,商品有损,文件损坏
- 赔偿解释
- 0元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
08-18 11:30:41
你们申通工作人员打电话过来说我们放文件进去的时候就是烂了，是不是我发个图片是做样子的？有没有搞错，一个文件我们有必要吗？又不是贵重物品，严厉谴责你们快递公司踢皮球的行为
洞察喵
补充投诉
08-18 00:25:40
请联系该快递收件人，协商处理，收件人对你们快递公司非常气愤
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-17 19:41:05
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-17 19:41:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-17 19:32:29
寄的快递为大学实习报告，关系到毕业问题，该公司对于文件保存不到位导致文件大面积损坏褶皱破烂，快递送到南宁后没有直接送到收件人手里，并且快递寄到了北海市到达北海市后又转回到了南宁，导致快递延误，目前诉求是与收件人联系并协商赔偿解释
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