淘宝88vip绑定夸克账号，绑定后夸克网盘未享受到88vip 联名权益
勇敢喵
发布于 2023年08月20日 11:20
- 17368163844
- 夸克APP
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,联系不到客服,账号问题,服务不到位/态度差,未履行合同
- 赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务,恢复账号
- 88元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 14:30:31
已分配商家 夸克APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 14:30:31
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 11:20:51
2023.8.5日充值了88vip，充值后绑定了夸克账号，但夸克网盘并未享受到权益，还是10g内存未升级，当天联系了夸克客服说明情况，客服回应1-3日给出回复，之后收到夸克短信说：已领取过权益；淘宝绑定夸克时我用了已领取过权益的手机号：181********绑定提示：已领取过无法绑定，所以我换了另一个手机号：173********，此手机号未领取过绑定成功，所以夸克说的已领取过的说法不成立，并且根据时间线可以查到我领取绑定日期是在2023.8.5，既然说我之前领取过权益那之前领取权益的日期又是什么时候呢？夸克未给出说法，并在我之后找客服找回权益时和我扯皮，时间已经过去近三周夸克还未给出说法，没有给我应该享受的权益，特此投诉夸克虚假宣传，出现bug 不及时修复反而让消费者买单 希望夸克可以恢复我应该享受的权益，并对我这段时间没有享受到应该有的权益作出道歉和赔偿
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