友爱喵
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08-22 16:50:43
友爱喵
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08-22 16:50:43
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-18 14:55:46
已分配商家 海信客服管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-18 14:55:46
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-18 14:28:06
我三年前买的海信空调，保修6年，于2023年8月7日出现不制冷，我第一时间联系了海信售后客服，客服态度极差，并且过了两天才找了维修师傅来看，维修师傅来了之后 也没第一时间修理，而是看了一下走了然后过了两天再来的，来了之后又整了半天，说是有漏氟点，嫌拆机麻烦给补了一点，然后当天又坏了，第二天师傅来，把空调外机拆走拉走，到现在一直没修好，我前几天问维修师傅就说在等零件，说两三天就到了，过了两三天，又说没到，然后跟我要了空调内外机码说申请冷凝器，说是两天左右，结果还没到又说还得两三天，海信的售后就这样处理速度吗，申请个零件都要这么久了，没记错海信总部也是山东吧，这么多天走这来都能到了
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