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1、空调冷凝管出水口堵塞造成泡水车,申请退车赔偿 2、关于低压油箱问题

机灵喵 发布于 2023年08月19日 10:50
  • 17368182503
  • 比亚迪汽车
  • 比亚迪
  • 比亚迪唐DM
  • 2021款比亚迪唐DM-i 112KM 尊荣型
  • 空调冷凝管出水口缺陷,维修保养服务态度,承诺不兑现
  • 赔偿,道歉,退款,召回商品,退货
  • 216800元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 08-20 17:37:50

处理中


机灵喵 确认完成 08-20 17:37:50


机灵喵 补充投诉 08-20 13:56:56

2023年8月20日,卖车时依旧发现进水问题未处理?强烈要求厂家和4S赔偿!


商
比亚迪汽车
回复 08-20 11:28:16

好的,您的信息已收到,感谢您对比亚迪汽车的支持~


机灵喵 补充投诉 08-19 19:22:44

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-19 13:52:40

已分配商家 比亚迪汽车


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-19 13:52:40


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 08-19 10:50:18

1,2023年7月24日将车送去4S店保养(含空调保养) 2,2023年8月5日,将该车送去精洗发现车辆发现后加装地垫被打湿,原因不明,遂采取晒车方式自行处理。 3,2023年8月7日被同事轻微碰撞后送去4S维修,顺便要求4S检查漏水原因,经4s店检查发现,整个车辆地台泡水,原车覆盖地垫也全部湿透,部分金属出现锈迹,霉斑,泡水时间不会晚于上一次保养时间(即23年7月24日) 4,4s店表示与车辆设计缺陷或质量问题无关,是空调冷凝水出水口堵塞导致车内泡水,并且只提出修复车辆,将泡水部分复原的补偿方案。 5,疏通空调冷凝水排水孔不属于车主应当知晓的常识(产品手册未提及,且车主本人的其他车辆,广泛朋友的车辆均未发生过类似情况),并且:厂家、销售方、售后均未告知过车主,甚至4s店保养都未做过相关检查,售后仅在发生问题后表示要避免开车经过某些路况,定期清理排水管。所以车主有理由认为车辆存在设计问题,且在销售前和销售后均未尽到告知义务,存在过错。 6,由于车辆泡水可能对电路的影响,有可能会导致不可预知的人身安全风险,烘干后依旧存在相同的漏水风险,同时还会增加车主定期检查排水管的焦虑(其他人从没有过的焦虑),所以车主提出:先按二手车市价退回或出售比亚迪,然后比亚迪补偿原购车价损失部分。 7,比亚迪售后接到方案后表示要会汇报领导,期间,车主在社交平台分享了有关经历 8,比亚迪售后微信要求车主删除有关帖子,并表示领导在出差,一定会给一个满意答复,车主为了和睦,出于信任,删帖 9,比亚迪售后在删帖后表示已尽力申请,什么补偿都没有,本投诉到此为止。 10,比亚迪4S店口头承诺的车辆泡水和出的证明是否经过验证?泡水问题不会造成车辆部件老化,线路短路甚至车辆自燃?是出于什么目的敢轻易出次说明? 11,另外车主保留对比亚迪常压油箱,不定期启动发动机(电量充足情况下)的索赔权利! 投诉诉求: 1,比亚迪对空调冷凝水排水管设计是否属于行业一般水平、是否已告知过消费者、售后是否会定期检查或联系检查,给予书面答复,如果有告知,请举证 2,厂家对消费者公开道歉;4S店冯某对消费者的欺骗行为公开道歉。 3,比亚迪补偿车主按二手车销售后与购车价之间的差额,或者原价退车。


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