黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-19 13:09:43
已分配商家 海王星辰官方微博
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审核通过
08-19 13:09:43
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-19 12:58:00
本人是美团骑手，8月19日中午接到海王星辰（华西附二医院店）订单，取货过程中，前台店员在用个人手机通电话，用手指了一下取货箱，该店小票打印不清，我错把mt4看成m14于是取错货。 订单完成后，店员发现错误给我打电话，我表示无法过去取换货 让他联系第三方骑手取换我愿意承担费用。第一通电话态度极其恶劣，上来就是质问，要求，侮辱，而后挂机。随后打了第二通电话在我表现出不耐烦态度后又是歇斯底里大声叫喊，两通电话录音都可以和美团官方调取。 我请问贵公司，这种职业素质差，应对突发情况反能能力弱，没有道德修养，对我骑手职业歧视，她想怎么对待我就怎么对待我的人贵公司是如何招募进去作为店员的。 要求：电话道歉，解雇该店员，对该店（海王星辰华西附二医院店）进行整改 注：1我在取货过程中由于个人疏忽，店员正在用个人手机打电话，以及该店小票打印字体引起误会的问题可以查询店内监控 2.店员与我两通电话录音可向美团官方取证 该订单为2023年8月19日，成都 海王星辰（华西附二医院店）mt14号订单，当时值班店员身份你们公司可以自行调查
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