抖店商家遇买家恶意下单恶意拒收，抖店平台判罚不公正，应该赔偿商家运费损失！
正义喵
发布于 2023年08月20日 11:30
- 17368199986
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 赔偿
- 140元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 18:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 15:32:52
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 15:32:52
正义喵
补充投诉
08-20 11:37:34
平台规则也写的很清楚，买家为看到货物直接拒收，属于滥用拒收权益，抖店忽略商家权益，
正义喵
补充投诉
08-20 11:33:28
无法第一时间和抖音进行电话沟通，所以投诉！发出以及退回运单都已上传，抖店仲裁视而不见！造成商家损失！
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 11:30:46
买家大量下单后商家按时发货，货发出后买家直接已七天无理由退货申请退款，货到后恶意拒收，无理由拒收应由买家承担运费，抖店平台申诉要求买家承担运费，发出退回的快递单号也都已经上传，抖店却直接退款给恶意买家，抖店已单号不符不退回商家损失，抖店判罚不公正，造成商家运费损失，故投诉！
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