勇敢喵
补充投诉
08-22 10:46:58
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 17:50:31
已分配商家 抖音月付
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-20 15:22:20
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-20 15:22:20
勇敢喵
补充投诉
08-20 12:02:42
在本人完全不知情的情况，被他人开通抖音月付以及消费短信
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 11:59:21
本人2023年7月30日12:53收到短信提示开通抖音月付，在没有任何告知提示下，在我没有资料上传和合同告知的情况下，在我完全不知情不同意的情况下，我被开通激活了抖音月付功能并于2023年7月30日12:53分13:01分钟，分别完成59.8元人民币，29.7元人民币的消费，对我本人征信造成不良影响。此行为严重侵害了本人的权利及利 益！请抖音给出解释并道歉，立即下架抖音月付产品，，现已举报到中国互联网金融协会。抖音这一行为是不合理也是不合人民银行 《征信管理办法》中第第二章第十条规定的。我本人最近有购车需求要求取消我开通的征信记录 。人民银行 《征信管理办法》中第二章第十条规定，征信机构应通过协议 等明确形式明确信息采集的原则以及各自在获得客户同意、信息采集等方面的权利与 责任。该办法第十二条规定，征信机构采集个人信用信息应当经信息主体本人同意，并且明确告知信息主体采集信息的目的，机构行为未履行明确告知义务。抖音已违反上述人民银行征信管理办法。
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