正义喵
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08-22 16:07:31
正义喵
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08-22 16:07:31
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08-21 00:02:46
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08-21 00:02:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-20 23:33:53
2023年1月27日，我与家人到华为授权体验店六工汇店看车，当时的店长郑超（音）和销售人员梁泉以保留大额优惠为由力劝我下订金5000元，并承诺订金随时可退。（我手上留有当时的谈话录音）我当时明确说过我刚开始看车，现在下订金为时过早，但在他们订金随时可退的承诺下，我还是下了5000订金。后续我看中了其他品牌的车，并与他们协商退款的时候他们则极力拖延时间，先后以“已经提交退款申请”“需要在5月26号下指标之后退款”“华为会在2023年七月统一退款”等理由搪塞。直至2023年8月8日我再次联系梁泉催促退款，他则以“赛力斯”拒绝退款为由说订金不能退了。 无论赛力斯和华为之间是何种合作关系，都不应以此为由损害消费者权益。当初承诺退订金的是华为员工，后又以赛力斯不退为由敷衍塞责，这种行为是可耻的，并且严重损害了消费者权益。我要求华为或赛力斯立即退我订金。
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