友爱喵
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08-23 18:12:40
友爱喵
确认完成
08-23 18:12:40
尊敬的用户您好，已收到您的反馈，我行尽快核查情况，并与您联系，请您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 15:02:40
已分配商家 众邦银行
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 15:02:40
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 14:24:19
本人因为名下所有银行卡被反诈中心保护性止付一个月，期间不能任何在线支付扣款。导致在小花平台的一笔借款本月18日还款日扣款失败，本人提前在还款日多次联系恒小花客服，客服告知在还款期内除了银行卡扣款没有任何其他还款方式，只能让本人坐等逾期。因为本人的此笔借款的放款方是武汉众邦银行，本人致电众邦银行的客服，希望直接把众邦银行的借款通过对公还款方式先还掉避免逾期，但众邦银行的客服告知我还款只能还给借款的平台小花，但问题是恒小花的贷后人员在我逾期三天内根本就不联系我给我对公还款账户信息，我现在是有钱还款却无门，两边都不能还，造成逾期上征信。本人强烈希望作为资方的众邦银行，能够给一个诚信想还款的人一个方式还掉欠款，在你们的合作平台小花不作为的情况下给客户一个解决问题的渠道。并对因为合作平台没有其它方式还款造成的让客户被强制逾期带来的征信问题给出一个满意的解决方案。
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