187********-2022年一季度公众市场5G终端套餐升档和包信用合约-
洞察喵
发布于 2023年08月21日 14:43
- 17368220758
- 中国移动10086
- 不予退款
- 退款
- 4312元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-02 10:46:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，此单已经联系回复。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 15:01:02
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 15:01:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 14:43:50
2022年8月份，业务员打电话说可以升级套餐，免费领东西，现场办理后，冻结花呗额度，业务员当时说每个月都扣120元，也会返120元，近期查账单发现，只有前3个月了，后面一直扣钱，没返，这边联系10086，客服人员回复，联系不到原来的合作运营商了，这个损失，需要自己承担。花呗额度取消不了。还要扣钱。一定要扣到2025年。诉求是返还被扣金额，并取消扣费。
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