手机正常想去售后降级 售后把手机系统刷崩溃 寄修说要换主板 小米公司强迫接受维修
机灵喵
发布于 2023年08月21日 17:23
- 17368224896
- 小米服务
- 手机
- 小米13pro
- 售后把我手机系统刷坏
- 退货退款
- 5799元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-29 12:44:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于2023年8月24日09:47:39与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
08-22 14:45:44
小米专员每次联系都拖在24小时的最后时效 然后等到第二天继续拖着 我只要不接受他们的方案他们就一直拖着
机灵喵
补充投诉
08-21 18:37:14
拿过去的时候好好的 售后刷完机就成这样了
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 17:24:13
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 17:24:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 17:23:37
8月18由于升级系统导致云闪付软件用不了 然后打电话给客服 客服专员说我可以去售后刷机 去了售后后售后把我的手机刷成板砖 手机开不开机 到现在是软件问题 第二天让我寄到广西的售后中心 寄过去后工程师说要更换主板 我不知道我的手机是软件问题为什么要我更换主板 然后小米专员打电话说只给我更换主板 我不同意我要求退货退款 明明是小米售后把我的手机搞坏了 凭什么要拆我的手机修理 手机这种东西拆机修理的话价值暴跌
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