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在得物买的耐克女鞋四个月,一双鞋子多处裂口和溢胶

友爱喵 发布于 2023年08月21日 20:08
  • 17368228062
  • 得物App小助手
  • 在得物买的耐克女鞋
  • 赔偿
  • 600元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 09-21 17:14:52

我跟得物客服预留回访电话时间段,客服预留的时间段不打电话,我工作正忙的时候打电话给我,反反复复的说给你50元优惠券或者现金50,最后客服说你要送到第三检测你就送,但是出来的结果得物上不承认,因为你买的鞋子已经过了保修期,你这鞋子已经买了几个月了,天啊我会因为几百块钱的鞋,整双高仿鞋来让你赔偿


友爱喵 补充投诉 09-14 19:55:48

得物客服太牛逼了,在买方不同意处理情况下问题保留,保留到什么时候啊保留几天问题处理完成了,怎么处理的啊就是给你50元优惠券或者现金爱要不要不要拉倒了,问题处理完成了,等消费者再次申请处理问题就时隔多少天以后告诉你,我们得物最大程度给你50元优惠券或者现金。你买的鞋子已经过了保修期了,如果你在耐克官方旗舰店买过了保修期没人管你,首先我在得物平台购买商品是相信你得物了,其次我在耐克官方旗舰店买出现问题了我相信耐克官方旗舰店会比你得物平台处理的要好一些!耐克官方旗舰店不会在消费者不知情的情况下单方面处理完成吧,不会给我50元优惠券或现金时候说这是我们平台给你的最大补偿了,如果在其他的平台是不会给你的,我是差你得物50元优惠券还是现金?我差的是你们平台处理的态度?不管怎么说得物客服是真厉害啊


友爱喵 补充投诉 09-14 19:44:12

得物客服打电话给我说给我50元优惠券,弥补一下,我想问问你我刚买的耐克鞋刚刚四个月就出现了质量问题,你给给我50优惠卷,就是500优惠卷我都不想要,因为不相信你们得物了,以后我还敢在得物上买东西了吗,这次是鞋问题你们一直推拖问题,那次下次再发生问题然后在推脱!得物的官方客服是我遇到过解决问题最墨迹的!首先我的一双鞋子都出现不同程度的裂口和溢胶,但是客服给我打电话说鞋子是易损物品,不管你是一万块钱的钱还一百块钱的鞋,鞋的质量都是一样的,就是品牌都同! 听听看看人家得物客服说的,我们花的中端的鞋钱享受着低端的服务呗! 得物客服们请不要一遍又一遍打电话跟我说给我50元优惠券了,你要是解决不了问题,我就把鞋子送去第三方检测一下,看看这双鞋是出厂是质量问题还是我穿的问题!如果是我穿的问题我会发个道歉声明! 如果这双鞋是你出厂质量问题那么你们必须出书面向我道歉及赔偿我这双鞋钱和检测的所有费用!


得物App小助手
回复 08-25 15:32:54

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友爱喵 补充投诉 08-22 19:46:40

得物客服打电话给我说给我50元优惠券,弥补一下,我想问问你我刚买的耐克鞋刚刚四个月就出现了质量问题,你给给我50优惠卷,就是500优惠卷我都不想要,因为不相信你们得物了,以后我还敢在得物上买东西了吗,这次是鞋问题你们一直推拖问题,那次下次再发生问题然后在推脱!得物的官方客服是我遇到过解决问题最墨迹的!首先我的一双鞋子都出现不同程度的裂口和溢胶,但是客服给我打电话说鞋子是易损物品,不管你是一万块钱的钱还一百块钱的鞋,鞋的质量都是一样的,就是品牌都同! 听听看看人家得物客服说的,我们花的中端的鞋钱享受着低端的服务呗! 得物客服们请不要一遍又一遍打电话跟我说给我50元优惠券了,你要是解决不了问题,我就把鞋子送去第三方检测一下,看看这双鞋是出厂是质量问题还是我穿的问题!如果是我穿的问题我会发个道歉声明! 如果这双鞋是你出厂质量问题那么你们必须出书面向我道歉及赔偿我这双鞋钱和检测的所有费用!


得物App小助手
回复 08-21 21:59:05

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 08-21 21:26:36

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 08-21 21:26:36


友爱喵 补充投诉 08-21 20:21:53

我的要求是能退货退款,坚决不要优惠券,得物客服这双鞋真假咱们不说,如果你一再坚持鞋子是易损物品要么咱们就走第三方检测一下,看看是不是我人为的还是你出厂是质量不达标


友爱喵 补充投诉 08-21 20:16:58

得物的东西真假不说了,客服态度差劲,就是一句话你买的鞋子属于易损物品,已经超出保修期,不管你买的是多少钱的鞋子做工材质都是一样的,你听听这叫什么话,我买的是你家耐克的牌子啊,我是看你家耐克鞋子的品质我买个球啊!第一次买耐克鞋,以后都不要和这种无良商家打交道了,以后得物拜拜了,大家在得物买东西一定看好商品三思而后行啊!我也在小红书上发贴子!希望大家不要遇到这种无良商家


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 08-21 20:08:10

我是4月15日在得物上花费629给孩子买的耐克女鞋,4月17日收到货的,同时在线下给孩子买了两双李宁女鞋,让孩子换着穿,6月末的时候孩子跟我说耐克鞋帮处出现溢胶和小裂口,当时我没在意的说没事的,昨天晚上给孩子擦鞋发现耐克鞋鞋尖处和鞋帮有许多小裂口,跟得物客服联系了,今天下午得物跟我联系说鞋子是易损物品,鞋子溢胶和破损都是正常范围之内的,而且我买的这双鞋子已经过了保修期了,能给我50元的优惠券,当时我直接否决了,鞋子是易损品我是每天爬山还是蹚河啊,一个女孩子穿鞋能有多费啊一不打篮球二不跑步只是每天上个学,平时有体育课都穿跑步鞋,以前在小红书上看过说耐克鞋质量问题但没想到发生在我身上,我姑娘说我买的这双鞋都不如她同学买的高仿鞋了,我可以去第三方检测一下这双鞋到底是我人为损坏的还是你出厂是质量问题!


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