八月二十二号晚在横店电影城小程序向会员卡充值100元至今未到账，不知去向
洞察喵
发布于 2023年08月22日 11:24
- 17368233326
- 横店电影
- 客服不处理/处理不当,充值未到账
- 退款,解释
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-22 15:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
不好意思，客服这边反应您已经退款成功了哦～ 退款时间：2023-08-22 11:26:32
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-22 12:23:42
已分配商家 横店电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-22 12:23:42
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-22 11:24:59
在八月二十二日晚，我准备在横店电影的微信小程序购票，在发现卡内余额不足后对会员卡进行充值，支付100元钱成功后依然显示购票失败，后来发现是充值款未到账，在过了十二个小时之后，已经远远超过了等待时间，打电话给客服一直打不通，显示对方忙。目前卡内余额是之前的剩余，在充值款未到账这段时间从未使用此会员卡，目前不知道钱款去向，诉求退款。
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