德邦你们颠倒黑白的能力真是一流啊，真厉害啊，就你们这样还怎么做生意啊。网上那么多人投诉德邦你们心里没点数吗？人家客户为什么不投诉京东就投诉你们德邦啊？撒谎也得打个草稿吧？德邦不仅客服态度恶劣，拒不处理。快递员更是私加我微信，联系我要额外收费。怎么好意思的？快递员把我的行李箱拉到德邦公司站点之后，快递员没跟我说一声，快递员就强制取消订单。在取消订单之后，快递员更是私加我微信，联系我要额外收费，你们搞笑呢？取消订单还要额外收费啊，那我行李箱还在你们公司站点你就退单你逗我玩呢？

商

德邦快递客服回复 08-24 18:13:23

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正义喵补充投诉 08-24 17:47:15

德邦客服并没有主动联系我处理，带给我非常多不便，谅解不了！

商

德邦快递客服回复 08-24 17:30:47

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正义喵补充投诉 08-24 16:59:43

黑猫平台您好，我这边有未发货前当着快递员面拍的视频，可以证明我的行李箱是好的，但是这个平台发送不了视频，请问怎么处理？

商

德邦快递客服回复 08-24 16:49:15

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正义喵补充投诉 08-24 16:36:25

德邦你提供了什么方案？你解决了什么？你处理了什么？你协商了什么啊？

商

德邦快递客服回复 08-24 16:30:20

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正义喵补充投诉 08-24 16:21:31

我全程都有录音，德邦客服并没有主动打电话联系我处理。在这一个多月的时间始终都是我主动打电话去找德邦客服，然后德邦客服一直都不处理。这么欺骗消费者吗？

商

德邦快递客服回复 08-24 16:09:15

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正义喵补充投诉 08-24 15:58:39

这行李箱是好的，这是当着快递员面拍的视频

正义喵补充投诉 08-24 15:34:20

德邦你怎么好意思说的你不开单你怎么把我行李箱拉走？？？

商

德邦快递客服回复 08-24 15:34:14

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正义喵补充投诉 08-24 15:32:44

德邦快递员接到我的行李箱到德邦广州站点后迟迟不发货，打电话问原因也不回复。我都在系统交完钱了，付物流费了之后我在系统发现订单被强制取消德邦取消我订单也没有通知我。后第二天我打电话发现才知道原来德邦强制取消订单，把我行李箱拿走了才取消订单，这操作真6，要是不能发货早说啊，德邦拿走行李箱整坏了又说不能发货，德邦逗我玩呢？啊？

正义喵补充投诉 08-24 15:28:25

在快递员接到货的时候我有拍视频和拍照，行李箱是好的，当着快递员面拍照的。不可能是我弄坏的这个平台上传不了视频

商

德邦快递客服回复 08-24 08:41:41

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商

德邦快递客服回复 08-24 08:21:53

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正义喵补充投诉 08-23 21:22:44

超过一个月了，德邦客户至今仍未解决

商

德邦快递客服回复 08-22 16:48:07

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黑猫消费者服务平台商家处理中 08-22 16:41:05

已分配商家德邦快递客服

黑猫消费者服务平台审核通过 08-22 16:41:05

正义喵于黑猫投诉平台发起 08-22 16:28:43

德邦快递员拉走我行李箱到德邦站点，把我行李箱弄破损坏且拒不道歉赔付，快递员及德邦客服态度恶劣嚣张不解决问题不道歉，快递员私加我微信并且额外恶意收费。

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