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百度、抖音、B站各大平台一搜都是mixfold2铰链问题导致内屏损坏。

2022年8月16号首发时购买小米mixfold2,购买了一年延保，使用一个月左右时间2022年9月某一天不小心摔了一下，当时戴了原厂送的后壳，但前面框无保护，有磕碰痕迹，但手机内外屏完好，一直到今年8月初，中途9个月时间再无摔过，一直正常使用手机。今年8月初的一天展开手机，转轴处发出咔嚓一声，内屏中间下部三分之一处出现小指甲盖大小黑点并出现一条绿线，用手指一摸，屏幕黑点处凸起，很明显转轴某一零部件脱落把内屏给顶爆了。网上一搜，很多机友爆出同款问题，基本上内屏坏的，都是被转轴给顶爆的，才了解到首发的mixfold2转轴设计有问题，联系小米之家手机销售店员也承认转轴有设计问题，并且小米在fold2后来改的新配色中优化了转轴。小米在明知老配色转轴有设计缺陷，容易导致转轴零部件脱落顶爆内屏的情况下不作为，不召回解决隐患，当消费者去质保的时候，甩锅消费者日常使用痕迹，以此为理由拒保，不直视自己产品的缺陷，如果转轴设计没缺陷，前几天发布的mixfold3为啥重新设计全新的龙骨轴承，并以此为主要卖点，说经久耐用。侧面就反应出mixfold2转轴是不行的，有瑕疵的。联系了400客服，让我去北京的寄修点，我也从安徽合肥跑去了北京，去了现场，工程师看了一眼就说手机外观有痕迹，不予质保。如不满意还得邮寄到厂家去，后来400答复，邮寄到厂家也是会以手机外观有痕迹拒保，一样的结果。通过网上了解到，很多同样问题的用户有的投诉到媒体，并有电视台做了采访报道，前期就有很多机友组织了微信维权群，并有机友到法院进行了诉讼。所以此故障并非个案，而是转轴设计缺陷。至此我在此平台进行投诉。12315以及12345投诉会同步进行。作为2010年就购买小米1的老米粉来说，小米这次售后甩锅行为太寒心，我也会将自己使用mixfold2真实情况到网络上进行如实描述，让大家慎重考虑小米折叠屏，mixfold3现在铺天盖地的宣传，没有时间的验证质量都是未知数。